VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Parfémovna.cz.

Prodávající

Ing. Lenka Králíková, MBA

IČO: 06087710

Sídlo:

Nádražní 1407

765 02 Otrokovice

Česká republika

Prodávající není plátcem DPH.

E-mail:

info@parfemovna.cz

Telefon:

+420 776 224 490

Internetový obchod:

www.parfemovna.cz

(dále jen „Prodávající“)

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu (dále jen „Kupující“).

Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu zejména s:

• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
• zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
• dalšími platnými právními předpisy České republiky.

Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

2. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

E-shop

internetový obchod dostupný na adrese

www.parfemovna.cz

prostřednictvím kterého je možné objednávat nabízené zboží.

Kupující

spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

Spotřebitel

fyzická osoba, která při uzavírání kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

Podnikatel

osoba jednající při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.

Zboží

veškeré produkty nabízené prostřednictvím internetového obchodu Parfémovna.cz.

Kupní smlouva

smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.

Objednávka

návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy odeslaný prostřednictvím e-shopu.

3. Informace o nabízeném zboží

Prodávající nabízí zejména originální parfémy značky YODEYMA.

Fotografie produktů mají převážně ilustrační charakter a mohou se v drobných detailech lišit od skutečného provedení výrobku dodaného výrobcem. Tato skutečnost nemá vliv na vlastnosti ani kvalitu dodaného zboží.

Veškeré informace uvedené u jednotlivých produktů vycházejí z údajů poskytnutých výrobcem nebo oficiálním distributorem.

4. Parfémový kvíz

Součástí internetového obchodu může být Parfémový kvíz, jehož účelem je doporučení vhodné vůně na základě odpovědí kupujícího.

Výsledek kvízu představuje pouze doporučení založené na preferencích zákazníka.

Prodávající negarantuje, že doporučený parfém bude odpovídat individuálním představám kupujícího nebo že bude subjektivně vnímán stejně jako jiná vůně.

Parfémový kvíz slouží výhradně jako orientační pomůcka při výběru parfému.

5. Převodník vůní

Internetový obchod může obsahovat Převodník vůní, který pomáhá zákazníkům najít parfém YODEYMA podle vůní jiných výrobců.

Názvy parfémů třetích stran jsou používány výhradně za účelem identifikace vonného charakteru a orientace zákazníka.

Prodávající není výrobcem těchto parfémů ani není s jejich výrobci nijak obchodně propojen.

Veškeré ochranné známky a obchodní názvy uvedené v převodníku jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.

Převodník vůní představuje pouze doporučení a nezaručuje totožnost ani shodnost jednotlivých vůní.

6. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

6.1 Objednávka

Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu www.parfemovna.cz.

Objednávka obsahuje zejména:

• vybrané zboží,
• způsob dopravy,
• způsob platby,
• doručovací údaje,
• kontaktní údaje kupujícího.

Před odesláním objednávky má kupující možnost všechny údaje zkontrolovat a případně opravit.

Objednávku odešle stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

6.2 Uzavření kupní smlouvy

Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na uvedenou e-mailovou adresu.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

• vyprodání zboží,
• zjevně chybně uvedené ceny,
• technické chyby systému,
• podezření na zneužití objednávkového systému,
• opakovaného nepřebírání zásilek ze strany kupujícího.

V případě, že nebude možné objednávku splnit, bude kupující bez zbytečného odkladu kontaktován.

7. Ceny zboží

Veškeré ceny uvedené na internetových stránkách jsou konečné.

Prodávající není plátcem DPH.

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

Cena uvedená u produktu v okamžiku vytvoření objednávky je závazná.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Změna ceny nemá vliv na již potvrzené objednávky.

8. Platební podmínky

Kupující může cenu objednávky uhradit následujícími způsoby:

• online platební kartou prostřednictvím Shoptet Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• bankovním převodem na účet prodávajícího

Dobírka není nabízena.

Pokyny k platbě bankovním převodem budou kupujícímu zaslány v potvrzení objednávky.

Objednávka je expedována po přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.

Daňový doklad (faktura) je vystaven elektronicky a zaslán na e-mail kupujícího.

9. Doprava a dodání zboží

Prodávající doručuje zboží prostřednictvím těchto dopravců:

• Zásilkovna
• PPL

Aktuální ceny dopravy jsou vždy uvedeny v nákupním košíku před dokončením objednávky.

Dodací lhůta činí zpravidla 2 až 5 pracovních dnů od přijetí platby.

Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší, například z důvodu:

• vyššího počtu objednávek,
• dočasné nedostupnosti zboží,
• okolností na straně dopravce,
• vyšší moci.

O případném prodloužení dodací lhůty bude kupující informován e-mailem.

10. Převzetí zásilky

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost.

Zjistí-li poškození zásilky, doporučuje se tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci i prodávajícímu.

Převzetím zásilky kupující potvrzuje, že zásilka nevykazovala zjevné známky poškození.

11. Nepřevzetí zásilky

Kupující je povinen objednané zboží převzít.

Pokud kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme nebo si ji nevyzvedne v úložní době, nejde o odstoupení od kupní smlouvy.

Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky.

Opakované nepřebírání zásilek může být důvodem k odmítnutí dalších objednávek ze strany prodávajícího.

12. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí kupujícím nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci zejména v případě, že:

• bylo dodáno jiné zboží, než bylo objednáno,
• výrobek vykazuje výrobní vadu,
• zboží bylo dodáno poškozené.

Na běžné opotřebení vzniklé používáním se reklamace nevztahuje.

Stejně tak nelze reklamovat změny vůně nebo vlastností parfému způsobené nevhodným skladováním po převzetí zboží.

12.1 Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci lze uplatnit:

e-mailem

info@parfemovna.cz

nebo písemně na adrese:

Ing. Lenka Králíková, MBA

Nádražní 1407

765 02 Otrokovice

Kupující uvede zejména:

• číslo objednávky,
• své kontaktní údaje,
• popis vady,
• případně přiloží fotografie.

Prodávající může požádat o zaslání reklamovaného zboží.

12.2 Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu.

Nejpozději bude reklamace vyřízena ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Kupující bude o výsledku reklamace informován e-mailem.

Je-li reklamace uznána jako oprávněná, nese náklady spojené s reklamací prodávající.

13. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení lze zaslat:

e-mailem na

info@parfemovna.cz

nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

Kupující může využít formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.

13.1 Vrácení zboží

Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Zboží se zasílá na adresu:

Ing. Lenka Králíková, MBA

Nádražní 1407

765 02 Otrokovice

Kupující hradí náklady na vrácení zboží.

13.2 Vrácení peněz

Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Prodávající vrátí peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než:

• obdrží vrácené zboží,
• nebo kupující prokáže jeho odeslání.

13.3 Snížení hodnoty vraceného zboží

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

V případě nadměrného opotřebení nebo poškození vraceného zboží je prodávající oprávněn odpovídající částku započíst proti vracené kupní ceně.

14. Zvláštní ustanovení pro parfémy

Parfémy jsou kosmetické výrobky určené pro osobní použití.

Kupující bere na vědomí, že po otevření ochranného obalu a používání parfému může dojít ke snížení jeho hodnoty.

Při vrácení zboží bude posouzen jeho stav.

Pokud bylo zboží používáno nad rámec nezbytného vyzkoušení, může být vracená částka přiměřeně snížena podle rozsahu znehodnocení.

Samotné otevření přepravního obalu nebo kontrola výrobku není důvodem pro odmítnutí odstoupení od smlouvy.

15. Poškození při přepravě

Pokud kupující obdrží poškozenou zásilku, doporučuje se:

• pořídit fotografie zásilky,
• neprodleně kontaktovat dopravce,
• informovat prodávajícího na e-mailu info@parfemovna.cz.

Prodávající bude situaci řešit individuálně tak, aby byla zákazníkovi způsobena co nejmenší komplikace.

16. Ochrana osobních údajů

Veškeré informace týkající se zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách www.parfemovna.cz.

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

17. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na:

Českou obchodní inspekci

Štěpánská 796/44

110 00 Praha 1

IČO: 000 20 869

www.coi.cz

Spotřebitel může využít také evropskou platformu pro řešení sporů online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Autorská práva

Veškeré fotografie, texty, grafické prvky, loga, bannery, design internetového obchodu a další obsah zveřejněný na stránkách www.parfemovna.cz jsou chráněny autorským právem.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno:

• kopírovat obsah,
• upravovat fotografie,
• používat texty,
• využívat grafické prvky,
• šířit obsah internetového obchodu.

19. Odpovědnost za informace

Prodávající vynakládá maximální úsilí, aby všechny informace uvedené na internetových stránkách byly aktuální a správné.

Přesto může dojít k:

• změně balení výrobce,
• změně složení výrobku výrobcem,
• změně designu flakonu,
• změně dostupnosti výrobku.

V případě rozporu mají přednost informace uvedené přímo výrobcem.

20. Dostupnost internetového obchodu

Prodávající nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost internetového obchodu způsobenou zejména:

• údržbou systému,
• technickou poruchou,
• výpadkem internetového připojení,
• zásahem třetích stran,
• vyšší mocí.

21. Změna obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

Pro každou kupní smlouvu je rozhodující znění obchodních podmínek platné v okamžiku odeslání objednávky.

22. Vyšší moc

Prodávající nenese odpovědnost za nesplnění svých povinností v důsledku okolností, které nemohl ovlivnit, zejména:

• přírodní katastrofy,
• požáru,
• povodně,
• epidemie,
• stávky,
• válečných konfliktů,
• výpadku dodavatelů,
• dlouhodobých výpadků dopravních společností,
• jiných mimořádných událostí.

Po dobu trvání těchto okolností se odpovědnost prodávajícího přiměřeně omezuje.

23. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.parfemovna.cz.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.

Kontaktní údaje

Parfémovna.cz

Ing. Lenka Králíková, MBA

Nádražní 1407

765 02 Otrokovice

IČO: 06087710

E-mail:

info@parfemovna.cz

Telefon:

+420 776 224 490

Internetové stránky:

www.parfemovna.cz